Es el conjunto de convenciones socioculturales que permiten la interacción y construcción de significados entre individuos.
Esta involucra otras competencias:
La competencia lingüística, manifestada por el conocimiento del sistema formal de la lengua,la sociolingüística, la pragmática; presentada por el uso del lenguaje de acuerdo a su contexto y la semiótica. La competencia cognitiva; argumentativa, literaria, enciclopédica, audiovisual e ideológica.
lunes, 8 de diciembre de 2014
La comunicación - Información
La comunicación
Proviene del latin “Communis”, se refiere en un amplio sentido a intercambio de experiencias, interacción. Así mismo se relaciona con la palabra latina “Communicatio”, que a su vez está vinculada con el verbo “communicare”, cuyo significado remite a decir, hacer común, compartir, impartir, transmitir.
Generalmente se afirma que existe comunicación cuando una persona influye sobre el comportamiento de otra incluso sin hablar. La comunicación es mucho más amplia de lo que suele suponerse. La comunicación no solo es palabra hablada, ese es solo un aspecto de la comunicación.
Entendemos entonces la comunicación como un proceso bidireccional en el cual necesariamente hay un emisor y un receptor en interacción permanente –bajo una reacción dialógica-.
En muchas ocasiones confundimos comunicación con información. Esta última es la transmisión de un mensaje en un sentido unidireccional. Ratzke (1986)
En un sentido amplio la información se refiere a “una señal de un contenido arbitrario cualquiera abarcando por lo tanto no solo a textos y sonidos sino incluso imágenes”
Proviene del latin “Communis”, se refiere en un amplio sentido a intercambio de experiencias, interacción. Así mismo se relaciona con la palabra latina “Communicatio”, que a su vez está vinculada con el verbo “communicare”, cuyo significado remite a decir, hacer común, compartir, impartir, transmitir.
Generalmente se afirma que existe comunicación cuando una persona influye sobre el comportamiento de otra incluso sin hablar. La comunicación es mucho más amplia de lo que suele suponerse. La comunicación no solo es palabra hablada, ese es solo un aspecto de la comunicación.
Entendemos entonces la comunicación como un proceso bidireccional en el cual necesariamente hay un emisor y un receptor en interacción permanente –bajo una reacción dialógica-.
En muchas ocasiones confundimos comunicación con información. Esta última es la transmisión de un mensaje en un sentido unidireccional. Ratzke (1986)
En un sentido amplio la información se refiere a “una señal de un contenido arbitrario cualquiera abarcando por lo tanto no solo a textos y sonidos sino incluso imágenes”
Leyes y axiomas
Ley 1: La verdad no es lo que dice A, sino lo que entiende B.
Ley 2: Cuando B (receptor) interpreta mal un mensaje de A (emisor) el responsable es A; la responsabilidad correcta es del emisor.
Axiomas pragmáticos (P, Watzlawic):
No es posible la no comunicación.
Cada comunicación implica un aspecto de contenido y un aspecto de relación, condicionando el último al primero.
Dos sras A y B, coinciden por vez primera en una fiesta. La sra B luce un collar de perlas, la sra A le pregunta ¿Son auténticas estas perlas?
Se deriva lo sig:
La sra B no puede huir de la comunicación. Si aparentase no haber oído la pregunta, eso sería una respuesta.
La forma en que la sra A pregunta, permite inferir cual es su relación con la sra B y esto apoyado con la expresión corporal indica la percepción que tiene el emisor acerca de si las perlas son falsas o verdaderas.
Axioma 3: Los procesos de comunicación interpersonal son simétricos o complementarios, según la relación entre los interlocutores se base en la igualdad o la diferencia.
Relación simétrica: Estatus, poder, IGUAL.
Relación complementaria: Estatus, poder, DESIGUAL.
Ley 2: Cuando B (receptor) interpreta mal un mensaje de A (emisor) el responsable es A; la responsabilidad correcta es del emisor.
Axiomas pragmáticos (P, Watzlawic):
No es posible la no comunicación.
Cada comunicación implica un aspecto de contenido y un aspecto de relación, condicionando el último al primero.
Dos sras A y B, coinciden por vez primera en una fiesta. La sra B luce un collar de perlas, la sra A le pregunta ¿Son auténticas estas perlas?
Se deriva lo sig:
La sra B no puede huir de la comunicación. Si aparentase no haber oído la pregunta, eso sería una respuesta.
La forma en que la sra A pregunta, permite inferir cual es su relación con la sra B y esto apoyado con la expresión corporal indica la percepción que tiene el emisor acerca de si las perlas son falsas o verdaderas.
Axioma 3: Los procesos de comunicación interpersonal son simétricos o complementarios, según la relación entre los interlocutores se base en la igualdad o la diferencia.
Relación simétrica: Estatus, poder, IGUAL.
Relación complementaria: Estatus, poder, DESIGUAL.
Lenguaje, lengua y habla
El lenguaje es comunicación. Es una facultad humana, la capacidad que tienen los humanos de comunicarse por medio de un sistema de signos vocales.
De esta definición se derivan dos características fundamentales del lenguaje.
1. El lenguaje como facultad humana trascendental.
2. El lenguaje como institución social con finalidad enteramente práctica, comunicativa. Onieva. J. 1995. La gramática estructural del español.
La lengua es considerada un vehículo de comunicación y el habla es el uso de ese vehículo por una persona dada en una circunstancia dada. El habla es un acto individual.
La lengua existe en un sistema potencial porque es un conjunto de signos almacenados en la memoria, mientras que el habla está actualizada.
El habla tiene maneras particulares de realizarse, tales como el dialecto y la jerga.
Entendemos dialecto como una variedad de una determinada lengua, que se distingue claramente de aquellas que se emplean en otras zonas geográficas y por diferentes grupos sociales.
Jerga o germania, es un argot compuesto por toda una terminología especializada que emplean los miembros de una determinada profesión, sin connotaciones peyorativas.
De esta definición se derivan dos características fundamentales del lenguaje.
1. El lenguaje como facultad humana trascendental.
2. El lenguaje como institución social con finalidad enteramente práctica, comunicativa. Onieva. J. 1995. La gramática estructural del español.
La lengua es considerada un vehículo de comunicación y el habla es el uso de ese vehículo por una persona dada en una circunstancia dada. El habla es un acto individual.
La lengua existe en un sistema potencial porque es un conjunto de signos almacenados en la memoria, mientras que el habla está actualizada.
El habla tiene maneras particulares de realizarse, tales como el dialecto y la jerga.
Entendemos dialecto como una variedad de una determinada lengua, que se distingue claramente de aquellas que se emplean en otras zonas geográficas y por diferentes grupos sociales.
Jerga o germania, es un argot compuesto por toda una terminología especializada que emplean los miembros de una determinada profesión, sin connotaciones peyorativas.
Las máximas
Grice 1975 Propone el principio de cooperación.
Es el principio regulador de todo acto comunicativo en el cual la acción predominante es la información.
“Su aporte a la conversación debe ser en cada etapa de esta, tal como lo exija la finalidad o la dirección del cambio verbal aceptada”
Las máximas
Máxima de cantidad, máxima de calidad, máximas de modo.
Máxima de cantidad: Haga su contribución tan informativa como lo requiera la situación.
No se exceda en la información.
Máxima de calidad: Trate de que su contribución sea verdadera.
No diga algo que cree que es falso (sub máximas).
No diga algo de lo que no tiene evidencia (sub máximas).
Máxima de modo: Sea claro
Evite ser ambiguo, sea breve, sea ordenado (sub máximas).
Relevancia: Como principio que explica todo acto comunicativo. Lo que quiere decir que el hablante está determinado por su intensión de ser relevante, y la interpretación del oyente está guiada exclusivamente por al presunción de que lo que se dice es relevante. (D, Sperber; D, Wilson 1986)
La cortesia: Es la restricción sociocultural e interpersonal.
La imagen que tenemos del otro y la que queremos dar de nosotros mismos. (Gumpersz, 1986)
Es el principio regulador de todo acto comunicativo en el cual la acción predominante es la información.
“Su aporte a la conversación debe ser en cada etapa de esta, tal como lo exija la finalidad o la dirección del cambio verbal aceptada”
Las máximas
Máxima de cantidad, máxima de calidad, máximas de modo.
Máxima de cantidad: Haga su contribución tan informativa como lo requiera la situación.
No se exceda en la información.
Máxima de calidad: Trate de que su contribución sea verdadera.
No diga algo que cree que es falso (sub máximas).
No diga algo de lo que no tiene evidencia (sub máximas).
Máxima de modo: Sea claro
Evite ser ambiguo, sea breve, sea ordenado (sub máximas).
Relevancia: Como principio que explica todo acto comunicativo. Lo que quiere decir que el hablante está determinado por su intensión de ser relevante, y la interpretación del oyente está guiada exclusivamente por al presunción de que lo que se dice es relevante. (D, Sperber; D, Wilson 1986)
La cortesia: Es la restricción sociocultural e interpersonal.
La imagen que tenemos del otro y la que queremos dar de nosotros mismos. (Gumpersz, 1986)
Argumentos
Es un modo de organizar un discurso que pretende conseguir la adhesión de un auditorio a la tesis u opiniones que sostiene el autor. Posiciones a favor o en contra que admite un enunciado. Es defender una opinión .
TIPOS
Autoridad:
Se basa en el prestigio de una persona, un grupo o una institución, para fundamentar o favorecer una tesis.
A mayor autoridad, más indiscutible y válido será el argumento.
Causa-consecuencia:
Presenta las causas que determinan un hecho, o bien el efecto que resulta de un acontecimiento.
Parte del principio de que todo hecho tiene una causa y que todo acontecimiento provoca ciertas consecuencias.
Ejemplificación o mediante ejemplos:
Argumentos de ejemplos en casos particulares que se utilizan de manera incuestionable para fundamentar una regla. Permite a partir de varios ejemplos apoyar una generalización.
Generalización:
Cuando se trata de una enumeración de fenómenos que llevan a formular una regla o ley general o bien fundamentada.
Analogía o semejanza:
Semejanza entre los términos, o bien por rasgos comunes entre dos fenómenos. Similitud de relaciones, de un caso específico a otro semejante.
Comparación:
Comparan diversos elementos o fenómenos.
A veces las comparaciones se efectúan por oposición.
TIPOS
Autoridad:
Se basa en el prestigio de una persona, un grupo o una institución, para fundamentar o favorecer una tesis.
A mayor autoridad, más indiscutible y válido será el argumento.
Causa-consecuencia:
Presenta las causas que determinan un hecho, o bien el efecto que resulta de un acontecimiento.
Parte del principio de que todo hecho tiene una causa y que todo acontecimiento provoca ciertas consecuencias.
Ejemplificación o mediante ejemplos:
Argumentos de ejemplos en casos particulares que se utilizan de manera incuestionable para fundamentar una regla. Permite a partir de varios ejemplos apoyar una generalización.
Generalización:
Cuando se trata de una enumeración de fenómenos que llevan a formular una regla o ley general o bien fundamentada.
Analogía o semejanza:
Semejanza entre los términos, o bien por rasgos comunes entre dos fenómenos. Similitud de relaciones, de un caso específico a otro semejante.
Comparación:
Comparan diversos elementos o fenómenos.
A veces las comparaciones se efectúan por oposición.
Párrafo
El párrafo es la estructura básica de cualquier escrito en prosa de lector. Éste se puede definir como “un conjunto de oraciones relacionadas que desarrollan un único tema. Tiene identidad gráfica porque se distingue visualmente en la página: empieza con mayúscula, a la izquierda, con una nueva línea, y termina con punto y aparte.
Tiene unidad de significado porque trata exclusivamente de un tema, sub-tema o algún aspecto particular en relación con el resto del texto.” (Cassany, 2000)
Según este autor, el elemento más importante de un párrafo es la primera oración (oración tema), que ocupa la posición más relevante: es lo primero que se lee y, por lo tanto, debe introducir la idea central. Asimismo, la última oración (oración de conclusión) puede cerrar la unidad con algún comentario global o una recapitulación que recupere algún dato relevante. En medio, suele haber varias oraciones (oraciones de soporte) que desarrollan el tema y que a veces pueden estructurarse mediante palabras de transición (por el contrario, por lo tanto, debido a….). En definitiva, un párrafo además de desarrollar un tema único, se caracteriza también por poseer al menos tres oraciones.
Tiene unidad de significado porque trata exclusivamente de un tema, sub-tema o algún aspecto particular en relación con el resto del texto.” (Cassany, 2000)
Según este autor, el elemento más importante de un párrafo es la primera oración (oración tema), que ocupa la posición más relevante: es lo primero que se lee y, por lo tanto, debe introducir la idea central. Asimismo, la última oración (oración de conclusión) puede cerrar la unidad con algún comentario global o una recapitulación que recupere algún dato relevante. En medio, suele haber varias oraciones (oraciones de soporte) que desarrollan el tema y que a veces pueden estructurarse mediante palabras de transición (por el contrario, por lo tanto, debido a….). En definitiva, un párrafo además de desarrollar un tema único, se caracteriza también por poseer al menos tres oraciones.
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